Recuperar Cuenta RUT bloqueada por intentos fallidos de clave

La CuentaRUT puede bloquearse temporalmente después de varios intentos fallidos de clave. Esta medida busca proteger el dinero y la información del cliente frente a equivocaciones, accesos no autorizados o posibles intentos de fraude. Aunque el bloqueo puede generar preocupación, en muchos casos se puede solucionar mediante los canales oficiales de BancoEstado.

Antes de intentar recuperar el acceso, es importante identificar qué se encuentra bloqueado. No siempre se bloquea la cuenta completa. En algunas situaciones, el problema afecta únicamente la clave de la aplicación, la Banca en Línea, la clave telefónica, la tarjeta física o una función específica como transferencias y pagos.

Este artículo explica qué hacer cuando la CuentaRUT queda bloqueada por intentos fallidos, cómo diferenciar una clave olvidada de un bloqueo de seguridad, qué alternativas ofrece BancoEstado, cuándo conviene llamar al banco, cuándo es necesario acudir a una sucursal y qué medidas ayudan a proteger la cuenta.

Los nombres de las opciones dentro de la aplicación, los requisitos, los horarios y los procedimientos pueden cambiar. Por eso, antes de realizar una gestión, se recomienda verificar la información directamente en el sitio oficial de BancoEstado o en sus canales de atención.

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Información principal

Por qué se bloquea una CuentaRUT

El bloqueo puede producirse por distintas razones relacionadas con la seguridad. La causa más común es ingresar varias veces una clave incorrecta, pero también puede activarse como medida preventiva ante movimientos inusuales, cambios de dispositivo, validaciones pendientes o problemas con la tarjeta.

Entre las causas más frecuentes se encuentran:

• Ingresar varias veces una clave incorrecta.
• Confundir la clave de la aplicación con la clave de la tarjeta.
• Intentar entrar desde un dispositivo nuevo.
• Utilizar una clave antigua después de haberla cambiado.
• Ingresar datos incorrectos en la Banca en Línea.
• Intentar realizar transferencias después de un bloqueo preventivo.
• Detectar movimientos que el banco considera inusuales.
• Tener una validación de seguridad pendiente.
• Bloquear la tarjeta por pérdida, robo o sospecha de fraude.
• Presentar problemas con la aplicación o el navegador.

Un bloqueo no significa necesariamente que el dinero haya desaparecido o que la cuenta esté cerrada. En muchos casos, solo se restringe el acceso a un canal mientras BancoEstado verifica la identidad del cliente.

Diferencia entre cuenta bloqueada, tarjeta bloqueada y clave bloqueada

Estas situaciones suelen confundirse, pero no son exactamente iguales.

La solución depende de cuál de estas situaciones afecta al cliente. Por eso, no conviene repetir intentos de acceso sin saber qué clave está fallando.

Qué hacer inmediatamente después del bloqueo

Cuando aparece un mensaje de bloqueo, lo más recomendable es dejar de intentar ingresar durante unos minutos y revisar con calma la información. Seguir probando claves al azar puede prolongar la restricción o generar un bloqueo adicional.

Realice estas comprobaciones:

1. Lea el mensaje que aparece en la aplicación, la página web o el cajero.
2. Identifique si se refiere a la App, la Banca en Línea, la tarjeta o la clave telefónica.
3. Confirme que está utilizando la aplicación oficial de BancoEstado.
4. Revise que el teclado del teléfono no esté cambiando los números.
5. No intente claves antiguas o aproximadas.
6. Compruebe si puede ingresar por otro canal oficial.
7. Revise sus movimientos solo cuando tenga acceso seguro.
8. Si no reconoce alguna transacción, comuníquese inmediatamente con BancoEstado.

Recomendaciones antes de comenzar

• Tenga a mano su cédula de identidad vigente.
• Utilice un teléfono y una conexión de confianza.
• No entregue sus claves a familiares, supuestos ejecutivos ni terceros.
• Descargue la aplicación únicamente desde la tienda oficial de su dispositivo.
• No ingrese desde enlaces recibidos por mensajes de texto o correos desconocidos.
• Evite realizar el proceso desde una red wifi pública.
• Compruebe que la dirección web corresponda a BancoEstado.
• Si está nervioso, detenga el proceso y solicite ayuda por un canal oficial.

Errores comunes que conviene evitar

• Probar varias claves pensando que alguna funcionará.
• Confundir la clave de la tarjeta con la clave de la aplicación.
• Compartir la clave para que otra persona “desbloquee” la cuenta.
• Seguir instrucciones de un mensaje que solicita ingresar a un enlace.
• Llamar a un número encontrado en una publicación no oficial.
• Instalar aplicaciones de control remoto para recibir asistencia.
• Entregar códigos de seguridad por teléfono.
• Confundir un bloqueo temporal con el cierre de la cuenta.
• Acudir a un tercero que ofrece recuperar la cuenta a cambio de dinero.

Cómo recuperar una CuentaRUT bloqueada

Intentar recuperar la clave desde la App BancoEstado

Si el bloqueo corresponde al acceso de la aplicación y el sistema ofrece una opción de recuperación, puede intentarse el cambio o restablecimiento desde la propia App BancoEstado.

Las opciones disponibles pueden variar según la versión de la aplicación, el tipo de bloqueo y los mecanismos de validación asociados al cliente. En general, el sistema puede solicitar la identificación del usuario, datos de la tarjeta, códigos de seguridad, validaciones biométricas u otros antecedentes.

El procedimiento general es:

1. Abrir la aplicación oficial de BancoEstado.
2. Seleccionar la opción relacionada con recuperar, cambiar o desbloquear la clave, si aparece disponible.
3. Leer las instrucciones en pantalla.
4. Completar la validación solicitada.
5. Crear una nueva clave que no sea fácil de adivinar.
6. Guardar la nueva clave de forma segura.
7. Ingresar nuevamente sin realizar múltiples intentos.

Si la aplicación no ofrece una opción de recuperación o la validación falla, no conviene insistir repetidamente. En ese caso, se debe utilizar el servicio telefónico o acudir a una sucursal.

Recuperar el acceso a la Banca en Línea

Cuando el problema aparece al ingresar desde un navegador, puede tratarse de la clave de Banca en Línea y no necesariamente de la tarjeta o de la cuenta completa.

Antes de intentar recuperar el acceso:

• Escriba manualmente la dirección oficial de BancoEstado.
• Evite utilizar enlaces de correos o mensajes.
• Compruebe que el navegador muestre una conexión segura.
• No utilice computadores públicos.
• Revise que el bloqueo no se deba a una falla temporal del sitio.

Si el sistema incluye una opción de recuperación de clave, siga únicamente los pasos que aparecen en el sitio oficial. Los menús y requisitos pueden actualizarse, por lo que no es recomendable seguir tutoriales antiguos que muestren pantallas diferentes.

Contactar al servicio de atención de BancoEstado

Si la CuentaRUT continúa bloqueada, la alternativa recomendada es contactar directamente a BancoEstado para que el banco revise la situación y valide la identidad del cliente.

El banco publica como número de Servicio al Cliente el 600 200 7000. Antes de llamar, confirme el número en el sitio oficial de emergencias y seguridad de BancoEstado, porque los canales pueden modificarse.

Durante la llamada, el ejecutivo puede solicitar información para verificar la identidad. Nunca debe pedir la clave completa de la aplicación, la contraseña de Banca en Línea ni códigos de autenticación que permitan autorizar operaciones.

La llamada puede servir para:

• Confirmar qué producto o canal está bloqueado.
• Indicar si es posible recuperar la clave a distancia.
• Revisar si existe un bloqueo preventivo.
• Verificar movimientos desconocidos.
• Informar los pasos para acudir a una sucursal.
• Solicitar el bloqueo de una tarjeta en caso de pérdida o fraude.

Acudir a una sucursal BancoEstado o BancoEstado Express

Si no es posible recuperar la cuenta por la aplicación o por teléfono, el cliente puede acudir a una sucursal BancoEstado o BancoEstado Express con su cédula de identidad vigente.

La atención presencial puede ser necesaria cuando:

• La identidad no se puede validar remotamente.
• La cédula está vencida, dañada o bloqueada.
• Se perdió el teléfono asociado a la cuenta.
• Se cambió el número de teléfono y no se puede actualizar en línea.
• La clave telefónica también está bloqueada.
• Existe un bloqueo de seguridad más amplio.
• La tarjeta está dañada o debe ser reemplazada.
• El banco solicita documentación adicional.

Los horarios y servicios disponibles dependen de cada oficina. Antes de acudir, revise la información en los canales oficiales de BancoEstado y confirme qué documento debe llevar.

Qué llevar a la atención presencial

Como regla general, debe llevar su cédula de identidad vigente. También puede ser útil contar con el teléfono asociado a la cuenta y recordar los datos básicos de identificación.

No es necesario llevar anotadas las claves en un papel para entregarlas al funcionario. Las claves son personales y no deben compartirse.

Si la gestión se relaciona con una tarjeta perdida o robada, informe la situación al banco. Si la tarjeta fue sustraída, puede ser necesario realizar una denuncia y entregar antecedentes adicionales dependiendo del caso.

Qué hacer según el tipo de clave bloqueada

Clave de la aplicación

La clave de la aplicación permite ingresar o autorizar determinadas acciones desde el teléfono. Si se bloquea por intentos fallidos, primero revise si la App ofrece una opción para recuperar o cambiar la clave.

Si cambió de teléfono, reinstaló la aplicación o borró sus datos, el sistema puede solicitar una nueva validación. No entregue códigos a terceros que se ofrezcan a realizar el proceso por usted.

Clave de Banca en Línea

La Banca en Línea utiliza mecanismos de seguridad distintos a los de la aplicación. Una clave bloqueada en el navegador no siempre significa que la tarjeta física esté bloqueada.

Use la opción oficial de recuperación, si está disponible. Si el sistema no permite restablecerla, llame a BancoEstado o acuda a una oficina.

Clave de la tarjeta CuentaRUT

La clave de la tarjeta se utiliza en operaciones asociadas a la tarjeta física, como algunos cajeros automáticos o comercios. No debe confundirse con la contraseña de la aplicación o la Banca en Línea.

Si la clave de la tarjeta se bloqueó, el banco debe informar cuál es el procedimiento para recuperarla o cambiarla. No intente adivinarla en un cajero, porque podrían generarse nuevas restricciones.

Clave telefónica

La clave telefónica se utiliza para determinadas gestiones mediante el servicio de atención. BancoEstado informa que, si se recuerda la clave telefónica y se necesita desbloquearla, se puede llamar al 600 200 7000. Si se necesita crear o cambiar esta clave, el banco puede solicitar acudir a una sucursal.

Verifique siempre esta información en la página oficial, ya que los procedimientos pueden cambiar.

Clave de la tarjeta digital

La tarjeta digital puede tener configuraciones y controles distintos a la tarjeta física. Si el problema se limita a una tarjeta digital, revise las opciones de configuración, bloqueo temporal o desbloqueo dentro de la aplicación.

Si la tarjeta fue bloqueada por una sospecha de fraude, no la desbloquee hasta comprobar que todas las operaciones son reconocidas.

Qué hacer si la cuenta está bloqueada por seguridad

Revisar movimientos y notificaciones

Si el bloqueo no se produjo únicamente por olvidar la clave, puede existir una alerta de seguridad. En ese caso, revise si recibió notificaciones de transferencias, compras, cambios de datos o intentos de acceso que no reconoce.

Si observa una operación sospechosa, comuníquese inmediatamente con BancoEstado a través de sus canales oficiales. La página de emergencias bancarias informa los números que el banco utiliza para estas situaciones.

No espere a que la cuenta se desbloquee para avisar de un movimiento fraudulento. El tiempo puede ser importante para solicitar bloqueos, registrar el reclamo y seguir el procedimiento correspondiente.

Bloquear la tarjeta si fue perdida o robada

Si la tarjeta física o digital se perdió, fue robada o se sospecha que otra persona conoce sus datos, solicite el bloqueo inmediatamente.

BancoEstado informa que el bloqueo puede gestionarse mediante la aplicación, la Banca en Línea, el servicio telefónico, el Teléfono Rojo ubicado en sucursales o presencialmente en una oficina. La página oficial sobre bloqueo de tarjetas CuentaRUT contiene las alternativas vigentes.

Existe una diferencia entre bloqueo temporal y bloqueo permanente. El temporal puede utilizarse cuando se desea restringir momentáneamente el uso de la tarjeta, mientras que el permanente puede ser necesario ante pérdida, robo o compromiso de los datos. La elección depende de la situación y debe confirmarse con el banco.

Qué hacer si alguien pidió la clave

BancoEstado advierte que no solicita las claves completas ni códigos de autenticación mediante correos, mensajes o llamadas inesperadas. Si alguien pidió la clave para “desbloquear” la CuentaRUT, probablemente se trata de un intento de fraude.

No entregue:

• Clave de la aplicación.
• Clave de Banca en Línea.
• Clave de tarjeta.
• Clave telefónica.
• Códigos recibidos por SMS.
• Códigos de confirmación.
• Fotografías completas de la tarjeta.
• Datos de acceso enviados por correo.

Corte la comunicación y contacte usted mismo al banco usando el número publicado en su sitio oficial.

Seguridad para evitar nuevos bloqueos y fraudes

Cómo crear una clave segura

Una clave segura debe ser difícil de adivinar y no debe repetirse en otros servicios. Evite utilizar fechas de nacimiento, números consecutivos, parte del RUT, número de teléfono o combinaciones como 1234.

Recomendaciones básicas:

• No use la misma clave para el banco y el correo electrónico.
• No anote la clave en la parte posterior de la tarjeta.
• No la guarde en notas visibles del teléfono.
• No la comparta con familiares o amigos.
• Evite escribirla frente a otras personas.
• Cambie la clave si sospecha que alguien la conoce.
• Utilice los sistemas de bloqueo del teléfono.

Cómo evitar equivocarse al ingresar

Muchos bloqueos se producen porque el cliente confunde claves o porque el teclado registra un número diferente. Antes de intentar entrar nuevamente, verifique qué clave está solicitando el sistema.

También puede revisar:

• Si el bloqueo de mayúsculas afecta una contraseña alfabética.
• Si el teclado numérico funciona correctamente.
• Si el teléfono tiene activado un método de autocorrección.
• Si se está utilizando la aplicación correcta.
• Si la fecha y hora del teléfono están configuradas automáticamente.
• Si la conexión a internet es estable.

Cómo reconocer mensajes falsos

Los mensajes fraudulentos suelen indicar que la cuenta será cerrada, que existe una transferencia pendiente o que debe desbloquearse de inmediato. Generalmente incluyen un enlace para capturar los datos de acceso.

No haga clic en enlaces sospechosos. BancoEstado recomienda desconfiar de correos o SMS con enlaces y recuerda que no llama para pedir las claves completas.

Qué hacer si instaló una aplicación sospechosa

Si instaló una aplicación siguiendo instrucciones de un desconocido, desinstálela y cambie sus claves desde un dispositivo seguro. Revise las aplicaciones que tienen permisos para leer mensajes, controlar la pantalla o acceder a información sensible.

Si entregó códigos o datos bancarios, contacte inmediatamente al banco y explique lo ocurrido. También puede ser necesario modificar las claves del correo electrónico y bloquear la tarjeta.

Canales, alternativas o recursos útiles

Servicio al Cliente

El número de Servicio al Cliente informado por BancoEstado es el 600 200 7000. Utilícelo para consultar el motivo del bloqueo, solicitar orientación y verificar qué procedimiento corresponde.

Confirme el número en el sitio oficial de BancoEstado antes de llamar. No utilice números enviados por desconocidos o encontrados en comentarios de redes sociales.

Emergencias bancarias

Si existe pérdida, robo, transacción no reconocida o sospecha de fraude, utilice el canal de emergencias bancarias informado por el banco. BancoEstado publica el número 800 80 20 20 para determinadas emergencias desde Chile y un número distinto para llamadas desde el extranjero.

Como estos datos pueden cambiar, confirme la información en la página oficial antes de realizar la llamada.

Aplicación y Banca en Línea

La App BancoEstado y la Banca en Línea permiten realizar algunas gestiones de seguridad, como revisar productos, configurar tarjetas o solicitar ciertos cambios. Las opciones disponibles dependen del estado de la cuenta y del nivel de validación del cliente.

Utilice únicamente la aplicación descargada desde la tienda oficial y no permita que otra persona controle su teléfono para ayudarlo.

Sucursales BancoEstado y BancoEstado Express

La atención presencial es una alternativa cuando no se puede validar la identidad a distancia, la clave está bloqueada en varios canales o el banco exige una gestión que no está disponible en línea.

Revise previamente los horarios y la disponibilidad de servicios de la sucursal. Lleve su cédula de identidad vigente y no entregue sus claves al personal ni a terceros que se encuentren fuera de los canales de atención.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Qué hacer si no se puede recuperar la cuenta

Esperar instrucciones del banco

En algunos casos, el banco puede informar que se necesita una validación adicional o que la cuenta permanecerá restringida hasta completar una revisión. No intente solucionar el problema mediante aplicaciones externas.

Solicite al ejecutivo un número de atención, folio o referencia de la gestión cuando corresponda. Guarde la fecha, el canal utilizado y una descripción de lo ocurrido.

Actualizar datos personales

Si cambió el número de teléfono, el correo electrónico, el domicilio o algún dato asociado a la cuenta, la recuperación puede requerir una actualización de información. El banco indicará si es posible hacerlo en línea o si debe realizarse presencialmente.

No entregue datos personales a personas que se contacten de forma inesperada. Llame usted al banco o acuda a una sucursal.

Reponer la tarjeta

Si la tarjeta está dañada, fue bloqueada de manera permanente, se perdió o fue robada, puede ser necesario solicitar una reposición. Las condiciones y eventuales costos dependen del caso y de la información vigente de BancoEstado.

La reposición de la tarjeta no siempre resuelve un bloqueo de la cuenta o de la aplicación. El banco debe indicar qué producto está restringido y qué trámite corresponde.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se bloqueó mi CuentaRUT después de intentar varias veces la clave?

El bloqueo suele activarse como medida de seguridad después de varios intentos fallidos. Su objetivo es impedir que otra persona pruebe claves hasta acceder a la cuenta.

Deje de intentar claves al azar y use los canales oficiales de BancoEstado para recuperar el acceso.

¿Se desbloquea sola la CuentaRUT después de un tiempo?

Depende del tipo de bloqueo. Algunos bloqueos pueden ser temporales, mientras que otros requieren recuperar la clave, validar la identidad o contactar al banco.

No asuma que esperar solucionará todos los casos. Revise el mensaje que aparece y consulte a BancoEstado si continúa la restricción.

¿Puedo desbloquear mi CuentaRUT desde la aplicación?

En algunos casos, la aplicación puede ofrecer opciones para cambiar o recuperar la clave. La disponibilidad depende del tipo de bloqueo, del dispositivo y de las validaciones habilitadas.

Si la aplicación no muestra una opción de recuperación, utilice el Servicio al Cliente o una sucursal.

¿Puedo recuperar la CuentaRUT llamando al banco?

BancoEstado puede orientar sobre el bloqueo, validar la identidad y señalar si la recuperación se puede realizar por teléfono. El número de Servicio al Cliente informado por el banco es el 600 200 7000.

Confirme el número directamente en el sitio oficial antes de llamar.

¿Qué hago si olvidé la clave de la CuentaRUT?

Primero debe identificar si olvidó la clave de la tarjeta, de la aplicación, de la Banca en Línea o de la atención telefónica. Cada una puede tener un procedimiento diferente.

Utilice la opción de recuperación disponible en el canal oficial y no pruebe combinaciones repetidas.

¿La clave de la tarjeta es la misma que la clave de la aplicación?

No necesariamente. Son mecanismos de acceso diferentes y no deben confundirse. Una clave puede funcionar en un canal y estar bloqueada en otro.

¿Qué hago si se bloqueó la tarjeta, pero puedo entrar a la aplicación?

El problema podría afectar únicamente a la tarjeta. Revise las opciones de configuración y bloqueo de tarjetas dentro de la aplicación o contacte a BancoEstado para confirmar si se trata de un bloqueo temporal o permanente.

¿Qué hago si no puedo entrar a la aplicación ni a la Banca en Línea?

Contacte al Servicio al Cliente para que el banco determine si existe un bloqueo general, un problema de validación o una restricción de seguridad. Si no se puede resolver de forma remota, acuda a una sucursal con su cédula vigente.

¿Puedo desbloquear la cuenta desde un cajero automático?

No todos los bloqueos pueden solucionarse en un cajero. Si el sistema indica que la clave está bloqueada, no conviene seguir intentando. Consulte a BancoEstado para conocer el procedimiento específico.

¿Qué hago si mi cédula está vencida?

La atención remota o presencial puede requerir una validación de identidad vigente. Consulte al banco para saber qué alternativas existen y qué documentos acepta en su situación.

¿Puedo pedirle a otra persona que recupere mi CuentaRUT?

No entregue sus claves ni códigos a otra persona. Un familiar puede acompañarlo a una sucursal, pero la validación debe realizarse mediante los procedimientos autorizados por BancoEstado.

¿BancoEstado me puede pedir la clave completa por teléfono?

No debe entregar su clave completa ni códigos de autenticación a una persona que lo llame inesperadamente. Si tiene dudas, corte la llamada y comuníquese usted mismo mediante el número oficial del banco.

¿Qué hago si recibí un SMS para desbloquear mi CuentaRUT?

No abra el enlace ni ingrese sus datos. Los mensajes fraudulentos suelen imitar a los bancos y dirigir a páginas que capturan las claves.

Ingrese directamente al sitio oficial o llame al banco usando un número verificado.

¿Qué hago si entregué mi clave en una página falsa?

Contacte inmediatamente a BancoEstado para solicitar el bloqueo y explicar lo ocurrido. También cambie sus claves desde un dispositivo seguro y revise las operaciones de la cuenta.

Si existen movimientos no reconocidos, siga el procedimiento de reclamo y denuncia que indique el banco.

¿Qué hago si perdí el celular asociado a mi CuentaRUT?

Contacte al banco para informar la pérdida y solicitar orientación sobre el acceso digital. También bloquee la línea telefónica con su compañía móvil y cambie las claves que pudieran estar comprometidas.

¿Puedo cambiar mi número de teléfono sin ir a una sucursal?

Las alternativas dependen de la situación del cliente y de los mecanismos de autenticación disponibles. Consulte a BancoEstado para confirmar si el cambio puede realizarse en línea o requiere atención presencial.

¿Qué pasa con el dinero si mi CuentaRUT está bloqueada?

Un bloqueo de acceso no significa automáticamente que el dinero haya sido retirado o que la cuenta esté cerrada. Sin embargo, puede impedir temporalmente algunas operaciones.

Si tiene dudas sobre el saldo o detecta movimientos extraños, comuníquese con el banco de inmediato.

¿Puedo recibir dinero con la CuentaRUT bloqueada?

La posibilidad de recibir o utilizar fondos depende de qué parte de la cuenta esté bloqueada. Solo BancoEstado puede confirmar qué operaciones están restringidas en su caso.

¿Se puede usar la tarjeta mientras la aplicación está bloqueada?

Depende de si el bloqueo afecta únicamente la aplicación o también la tarjeta. Revise el mensaje del sistema y consulte al banco antes de realizar nuevos intentos.

¿Cuánto demora recuperar una CuentaRUT bloqueada?

El tiempo depende de la causa, el canal utilizado, la validación de identidad y si existe una revisión de seguridad. Algunos casos pueden resolverse de manera remota y otros requieren atención presencial.

BancoEstado debe informar el procedimiento y los plazos aplicables a cada situación.

¿Tiene algún costo desbloquear una CuentaRUT?

El desbloqueo de una clave puede tener condiciones distintas a la reposición de una tarjeta. Los valores, si corresponde aplicar alguno, deben confirmarse directamente con BancoEstado.

¿Qué hago si el banco no soluciona el problema?

Solicite un número de atención o reclamo y conserve los antecedentes de sus gestiones. Si considera que existe un problema en el servicio, puede consultar los canales formales de reclamo del banco y, cuando corresponda, recurrir a los organismos de protección del consumidor.

Recuperar una CuentaRUT bloqueada por intentos fallidos de clave requiere identificar primero qué canal está restringido. La aplicación, la Banca en Línea, la tarjeta, la clave telefónica y la cuenta pueden tener bloqueos diferentes, por lo que no siempre se resuelven de la misma manera.

La primera recomendación es dejar de intentar claves al azar y revisar si la aplicación o el sitio oficial ofrecen una opción de recuperación. Si el problema continúa, contacte a BancoEstado mediante sus canales oficiales o acuda a una sucursal con su cédula de identidad vigente.

Si existe pérdida de tarjeta, robo, transferencia no reconocida o sospecha de fraude, la prioridad es solicitar el bloqueo y avisar inmediatamente al banco. Nunca entregue claves completas, códigos de autenticación ni acceso remoto a su teléfono.

Los números de atención, horarios, menús de la aplicación y requisitos pueden cambiar. Antes de realizar el trámite, confirme la información en el sitio oficial de BancoEstado y utilice únicamente canales institucionales para proteger su CuentaRUT.