Cerrar Cuenta RUT sin costos: pasos y consideraciones

Antes de cerrar tu Cuenta RUT debes saber que el proceso es gratuito y sencillo, siempre que dejes saldo cero en la cuenta. Puedes hacerlo en línea desde la banca por Internet, desde la App BancoEstado o de forma presencial en cualquier sucursal. El contrato de Cuenta RUT establece que el cliente puede terminar el contrato “sin necesidad de señalar una causal y sin costo para él” solicitando el cierre por los canales habilitados por el banco.

Requisitos previos para cerrar tu Cuenta RUT

Tener saldo cero

Antes de solicitar el cierre, asegúrate de retirar o transferir todo el dinero que tengas en la cuenta. El banco solo cierra la cuenta si el saldo es igual a cero.

Clave web o App funcionando

Para el cierre en línea necesitarás ingresar con tu RUT y clave de Internet o desde la App BancoEstado, donde también puedes autorizar la operación con BE Pass si corresponde.

Cédula de identidad vigente

Si prefieres el cierre presencial, debes llevar tu cédula de identidad actualizada. No se exige justificar la causa; basta con solicitarlo en cualquier sucursal bancoestado.cl.

Opciones para cerrar la cuenta sin costos

Cierre en línea por banca por Internet

1. Ingresa a www.bancoestado.cl con tu RUT y clave de Internet.

2. En el menú principal selecciona Cuentas y luego Cuenta RUT.

3. Busca la opción Cerrar Cuenta RUT.

4. Confirma que tu saldo es cero y acepta los términos de cierre.

5. El banco procesará tu solicitud de inmediato; recibirás la confirmación por pantalla.

Cierre desde la App BancoEstado

1. Abre la App BancoEstado y accede con tu clave de cuatro dígitos o biometría.

2. En el menú de la app ve a Mis productos y selecciona tu Cuenta RUT.

3. Toca Más opciones y elige Cerrar cuenta.

4. Verifica que no haya saldo y autoriza con BE Pass si es requerido.

5. Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que la cuenta ha sido cerrada sin costo.

Cierre presencial en sucursal

1. Acude a cualquier sucursal BancoEstado o BancoEstado Express.

2. Solicita en ventanilla el cierre de tu Cuenta RUT.

3. Presenta tu cédula de identidad y confirma que tu cuenta está en saldo cero.

4. La solicitud se procesa al instante y no genera ningún cargo.

Consideraciones posteriores al cierre

Disponibilidad de fondos al cierre

Si tenías saldo, el banco depositará el monto restante en una orden de pago a tu favor, disponible desde el día hábil siguiente en la sucursal o por medio indicado.

Reactivación o reapertura

Una vez cerrada tu Cuenta RUT, para volver a usar ese RUT como cuenta deberás abrir una nueva Cuenta RUT siguiendo el proceso habitual: solicitud en línea o sucursal.

Impacto en otros servicios

El cierre no afecta tus otras cuentas en BancoEstado (por ejemplo, cuenta corriente digital). Solo dejarás de tener acceso a operaciones de la Cuenta RUT, como giros gratuitos en Cajeros o CajaVecina y tarjeta de débito asociada.

Preguntas frecuentes

¿Tiene algún costo el cierre?

No. El contrato indica expresamente que poner término al contrato de Cuenta RUT “sin necesidad de señalar una causal y sin costo para él” es posible por internet o en sucursal.

¿Puedo cerrar si tengo movimiento reciente?

Sí; no importa la fecha de tu última operación. Solo se requiere saldo cero.

¿Cuánto demora el proceso?

El cierre en línea o en la app es inmediato. En sucursal suele concluir en el momento de tu solicitud.

¿Cómo compruebo que la cuenta está cerrada?

Recibirás un mensaje en pantalla y, si quieres, puedes intentar ingresar nuevamente: ya no existirá la opción para operar esa cuenta. También llegará un correo de confirmación si tuviste registrado e-mail.

Reactivar una Cuenta RUT inactiva por doce meses es un proceso gratuito y accesible, pensado para proteger al usuario y su saldo. Tras doce meses sin movimientos, el plástico se bloquea temporalmente, pero la cuenta permanece activa. Para reactivar, basta usar la App BancoEstado (opción Bloqueo y configuración de tarjeta) o la banca en línea, autorizando con BE Pass o clave web. Si el bloqueo es permanente, se requiere reposición del plástico en sucursal o vía delivery. No existe costo alguno para cerrar o reactivar la cuenta por inactividad, siempre que se mantenga saldo cero para cierres o se cumplan los pasos de desbloqueo. A continuación se detalla cada aspecto con la jerarquía de encabezados solicitada y enlaces oficiales.

Bloqueo por inactividad y normativa aplicable

Inactividad de la Cuenta RUT

Una Cuenta RUT se considera inactiva tras doce meses sin ningún movimiento —depósitos, giros o transferencias—. En ese caso, el plástico se bloquea automáticamente mientras el saldo permanece intacto en la cuenta.

Base legal del bloqueo

De acuerdo con la Ley 21.234 (Ley de Fraudes), los bancos deben bloquear medios de pago inactivos para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los clientes. BancoEstado envía un aviso con noventa días de anticipación antes del bloqueo definitivo del plástico.

Reactivación de la Cuenta RUT inactiva

Reactivación en la App BancoEstado

Paso a paso

1. Abrir la App BancoEstado e iniciar sesión con RUT y clave de cuatro dígitos o biometría. 2. Ir a **Bloqueo y configuración de tarjeta** en el menú principal. 3. Seleccionar la tarjeta Cuenta RUT bloqueada. 4. Pulsar **Reactivar tarjeta** (solo disponible si el bloqueo fue temporal por inactividad). 5. Autorizar con **BE Pass** de seis dígitos y confirmar.

Tras estos pasos, el plástico se habilita al instante, permitiendo giros y compras tanto en Chile como en el extranjero bancoestado.cl.

Reactivación por la banca en línea

Paso a paso

1. Ingresar a [bancoestado.cl](https://www.bancoestado.cl) con RUT y clave de Internet. 2. En el menú “Cuentas”, seleccionar Cuenta RUT. 3. Buscar la opción **Reactivar tarjeta bloqueada**. 4. Verificar saldo cero y aceptar términos. 5. Confirmar operación y esperar el mensaje de éxito.

Opciones si la reactivación no está disponible

Actualización de la app

Si no aparece **Reactivar tarjeta**, actualizar la App BancoEstado a la última versión disponible en App Store o Google Play.

Bloqueo permanente

Para bloqueos “permanentes” (por robo, pérdida o inactividad muy prolongada), la app no autoriza reactivación; se debe solicitar reposición del plástico.

Reposición del plástico Cuenta RUT

Solicitud presencial

Pasos en sucursal

1. Acudir a una sucursal BancoEstado o BancoEstado Express. 2. Presentar la cédula de identidad vigente. 3. Solicitar reposición de tarjeta Cuenta RUT. 4. Recibir el plástico nuevo sin costo.

Solicitud vía delivery desde la app

Paso a paso

1. Abrir App BancoEstado → **Bloqueo y configuración de tarjeta**. 2. Elegir **Solicitar reposición**. 3. Ingresar dirección de envío. 4. Confirmar solicitud y recibir plástico en domicilio (primera reposición gratuita).

Buenas prácticas tras reactivar tu Cuenta RUT

Mantener movimientos periódicos

Realizar al menos un movimiento (transferencia, depósito o giro) cada seis meses para evitar nuevo bloqueo por inactividad.

Verificar datos de contacto

Actualizar correo y teléfono en Mi Perfil (app o web) para recibir notificaciones de inactividad o reposición de tarjeta.

Uso de canales alternativos

Aunque el plástico esté bloqueado, acceder a saldo y realizar transferencias vía CajaVecina o la tarjeta digital en el app para compras en línea.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la reactivación?

La reactivación en línea o por app es inmediata, y la confirmación aparece en pantalla al concluir el proceso.

¿Puedo cerrar la cuenta sin reactivarla?

Sí. Si deseas cerrar la Cuenta RUT en saldo cero, puedes hacerlo en línea o sucursal sin necesidad de reactivar el plástico.

¿Qué sucede con pagos automáticos?

Los cargos programados (PAC) seguirán activos incluso con el plástico bloqueado; se procesarán al reactivar el medio de pago.