Sabemos que hoy en día existen muchas compañías de telecomunicaciones tales como Fono Movistar, la cual es muy famosa y utilizada dentro de Chile. Como toda compañía de telecomunicación tiende buscar centros; un medio de contacto para poder entender las diferentes inquietudes y preguntas de los clientes con respecto a sus planes, funcionamiento, entre otras. Es por eso que en esta oportunidad conocerás un poco más acerca de esta compañía telefónica.
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Números para atención al cliente
Es importante entender que para Movistar los clientes de esta compañía pueden ayudarse a través de consultas frecuentes, con las cuales puedan resolver ciertas dudas. Para cada problema ocasionado Movistar brinda ciertos números, los cuales verás a continuación:
- Para los clientes de empresa: 600 600 3200.
- Clientes corporativos: 800 200 800.
- Desde teléfonos fijos Movistar: 600 600 3000.
- Desde celulares Movistar: 103.
- Para bloquear cualquier equipo: 800 760 909.
- Asistencia para la página web: 800 760 021.
- Por último la parte de reclamos: 105.
Servicio en línea
El centro de lo que es el fondo Movistar reclamo, también se encuentra otro servicio para lo que son las dudas de los clientes de la compañía, si se les permite realizar preguntas frecuentes en un área específica de preguntas.
Es aquí donde se aclararán temas tales como lo son: el pago de cuenta, recarga en línea, cuando se bloquea su equipo, seguimiento de solicitud móvil, revisar lo que es el detalle de llamadas, la descarga de la aplicación de Movistar, configuración del Smartphone, revisiones acerca del estatus del servicio técnico del móvil, por último puede encontrar preguntas referentes a lo que es pagar el deducible en línea.
Es importantes resaltar que cada una de esas dudas las puede responder simplemente accediendo a la plataforma de Movistar, donde con un simple clic aclara todas sus dudas.
Fallas en el móvil
En muchas ocasiones los teléfonos Movistar móvil fallan por alguna razón, muchas personas entran en desesperación; quienes prefieren golpearlo hasta que se arregle. Pero sin duda lo más importante es mantener la calma ante estas situaciones y reiniciarlo varias veces si es necesario. También en algunas ocasiones es bueno quitarle la batería por algunos minutos, para luego volvérsela colocar, así se puede cargar el celular.
Otra posible solución a lo que son las fallas de los teléfonos Movistar móvil es el exceso de aplicaciones; es por eso que siempre hay que estar en constante limpieza de aplicaciones, borrando las que no se utilicen y hagan que el teléfono no funciona correctamente; ya que el sobrecargado con aplicaciones fotos y cosas de ese estilo puede hacer que recaiga su funcionamiento. También puedes mejorar el rendimiento de la batería.
Más info: Pagar cuenta de Movistar Chile: Ahora más fácil y rápido
Servicio técnico
Sin duda los servicios técnicos de Movistar son algo fundamental, ya que es una empresa que se encarga que sus clientes tengan un buen servicio. Entonces lo primero que debes hacer si necesita un servicio técnico Movistar, es verificar que sucursales tienen activo el servicio; así puedes dirigirse a la más cercana. Normalmente suelen pedir que el equipo se quede, le dan uno de reemplazo de menor categoría, para que puedas estar comunicado mientras se soluciona el problema.
El servicio técnico normalmente busca detectar errores en el aparato, problemas de fabricación; cuando son problemas de ese estilo no cobran nada, pero sí nota que se ha usado el teléfono de mala manera si se cobra la reparación.
Mala señal
Fono Movistar en algunas ocasiones suele tener ciertos problemas de señal. Es por eso que Movistar en Chile busca explicarte que cuando un teléfono se encuentra en mala o baja señal, escuchas mal a tu interlocutor, se corte o interrumpa por algunos ruidos que suelen hacer o que la comunicación sea desagradable.
Movistar busca proponer ciertas soluciones dependiendo el caso, en algunas ocasiones se requiere cambiar el equipo, en otras el plan o en algunas ocasiones también se debe cambiar directamente de compañía. Porque se debe saber que no todas las compañías tienen la misma calidad y cobertura dentro de todos los puntos geográficos de Chile.
Movistar es una excelente compañía telefónica que siempre ha buscado el funcionamiento óptimo de todos los teléfonos Movistar móvil, también los teléfonos Movistar fijos, entre otros. Esta compañía que busca garantizar la comunicación exitosa y un servicio excepcional a cada una de sus clientes.