Este beneficio covid- 19 es permitir retener el pago de la luz y el gas porque la catástrofe en que se encuentra todo el país es muy duro por lo tanto el presidente Sebastian piñera anuncio la contingencia por Covid- 19 por eso aquí vas a encontrar la información para informarte.
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Cómo acceder al beneficio solidario del Covid- 19
Las personas con los beneficios que entrega el gobierno son entre el 40% más vulnerable de Chile y que se inscriba en el registro social de hogares entre ellos las personas mayores de 60 años que no tengan trabajo o hayan quedado cesante.
Para las personas que deseen acceder a los beneficios del coronavirus tienen que contactar a su empresa de luz o gas a través de los call center, para que te entreguen los requisitos de la empresa pero también existe un medio para poder realizar una solicitud sin llamar y para eso sigue leyendo más abajo.
Tiempo de esperar en la solicitud del beneficio
El tiempo es aproximadamente entre 5 días hábiles para que las empresas puedan responder tu mensaje solicitado mediante la página web y si tu solicitud es rechazada la empresa deberá informar a sus clientes para analizar las razones del rechazo y adoptar todas las medidas. Sin embargo muchas veces las empresas no responden por teléfono y tienes el derecho de reclamar por ese beneficio.
También existe que la empresa te cobre mucho más por el gasto de luz o gas por eso existe un medio para poder reclamar y a si te puedan dar un beneficio o responder el cobro excesivo.
- Para reclamar a electricidad: Haz clic Aquí
- Reclamar para GAS: Haz clic Aquí
En caso de dudas existen unos teléfonos para las personas con respecto a la información que entregan como también puedes ingresar a los diferentes sistemas virtuales que tienen en www.sec.cl y su call center “600 6000 732”